一、现场挂号时间及门诊开放时间  

1、挂号时间：  

周一至周五：8:00—12:00 13:30—17:30

周六至周日：8:00—12:00

2、就诊时间：  

上午：8:00—12:00  

下午：13:30—17:30  

二、实名制就诊须知  

1、我院实行实名制就诊，为保障您和他人的合法权益，禁止使用他人的身份信息就诊。如挂号信息与就诊者身份不符，医生有权拒绝接诊。 

2、病友可持身份证、社会保障卡、 护照等有效身份凭证，直接办理挂号、缴费及查询打印检验检查报告、发票、清单等。  

3、对于尚未办理有效证件的新生婴儿等特殊情形可在挂号窗口办理临时诊疗卡就诊。

三、挂号须知  

1、挂号方式：  

（1）当日挂号：窗口挂号、微信公众号、微信小程序 ； 

（2）预约挂号：窗口预约、微信公众号、微信小程序 、电话预约（0534-278900)。

2、现场挂号地点： 门诊大厅。  

3、急危重症患者请到急诊科挂号就诊。 

4、一次挂号就诊当次有效、当日可免费复诊看结果，次日复诊需重新挂号就诊。  

5、门诊就诊实行电子病历，无需购买病历本。 

6、我院门诊实行专科门诊分级挂号，请根据病情需要选择合适的专科、级别与医生就诊。有任何疑问可随时现场咨询预检分诊专业人员。  

四、预约挂号途径介绍  

1、网络预约：微信公众号、微信小程序； 

2、人工预约：请持二代身份证、社会保障卡在挂号综合窗口预约。  

3、 电话预约：0534-278900（工作时间：8:00-17:30）。 

预约挂号说明：可提前进行预约挂号，挂号成功后需到窗口取号。 

五、候诊与就诊须知  

1、通过任一途径挂号或预约挂号的患者均可直接至相应诊区候诊。  

2、请按挂号单提示至少提前半小时到诊区候诊，过号者将顺延就诊。挂号成功但未就诊需退号的患者请在就诊时段之前完成退号，逾期未退号者，号源将自动作废处理， 无法再退号。  

3、各专科候诊区实行电子叫号系统统一叫号，患者按就诊序号先后呼叫依次就诊。请还未叫到号的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。  

4、就诊时必须提前携带您的病历资料（包括以往的检查资料），如实反馈您的病情，配合医生体格检查。 

5、医生开具医嘱后，将打印导引单交与患者，请核对准确后至挂号缴费窗口完成支付。 

6、支付完成后按导引单上提示地点去相应科室完成检查治疗或取药。  

7、取药后请及时核对药品处方清单，药品数量及剂量，如您对药物使用有任何疑问请及时咨询药物咨询窗口或您的就诊医生。  

8、患者在就诊7个工作日后，可到一楼门诊大厅病历复印处复印病历。  

9、需要打印发票或清单的病友，就诊结束后持身份证门诊大厅收费综合窗口打印发票并盖章。 

10、 就诊结束后请妥善保管您的病历资料，以便下次就诊时提供依据。  

六、门诊盖章须知  

1、门诊办公室负责门急诊患者病假、疾病诊断证明书的审核与盖章。 

2、急诊病假3天以内，门诊病假15天以内（最多不超过一个月），请持门诊病历及医生所开证明单到门办接待处审核盖章。  

七、办理麻醉卡须知  

麻醉卡办理一般只限于特定患者，我院办理麻醉卡的对象仅限于在我院住院出院的病人，出院后十五日内携带住院部盖章的出院记录、疾病诊断证明、病理检查结果、病人及代办人的身份证原件及复印件，由科室专家发放麻醉卡及麻醉病历本，看病开药后来门诊办公室审核并办理麻醉卡手续并交待相关事宜。  

八、门诊楼 

1楼：一站式服务中心、一站式检查预约中心、一站式投诉中心、挂号收费处、药房、门诊办接待处、专家门诊、简易门诊 

九、便民服务措施    

1、一楼门诊大厅设有一站式服务中心、特殊人群服务驿站；配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、打印化验单、发放健康教育宣传手册。 

2、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者提供自助轮椅，并实行全程导诊、办理住院手续等。  

3、门诊大厅设有各专家出诊安排电子显示屏，供患者选择满意医生。  

4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，并设有滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。  

5、门诊各楼层均有科室分布图，引导指示牌、地标线等。  

6、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。  

7、一楼大厅设一站式投诉中心随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便及时反馈，持续改进。  

8、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话，方便病人联系。  

9、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供。    

12、门诊大厅设失物招领箱。